المرتجعات واسترداد الأموال
نريدك أنت وطفلك الصغير أن تحبا كل عملية شراء.
- الإرجاع خلال 7 أيام: يمكنك إرجاع العناصر غير المستخدمة في عبواتها الأصلية والمغلقة في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
- العناصر التالفة أو المعيبة: تواصل معنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة. سنقوم باستبدال المنتج أو رد أموالك بالكامل، بما في ذلك رسوم الشحن.
- عناصر غير قابلة للإرجاع: الكتب المفتوحة، والألعاب المستخدمة أو التي تم تجميعها، والعناصر التي لا تحمل عبواتها الأصلية، ما لم تكن معيبة.
- استرداد الأموال: يتم إصدارها إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل من استلامنا للعنصر المرتجع.
- شحن الإرجاع: في حال الرغبة في الإرجاع نتيجة تغيير الرأي، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
كيفية الإرجاع
أرسل بريداً إلكترونياً إلى ae.brandless@gmail.com يتضمن رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرد عليك في غضون يوم عمل واحد بالخطوات التالية.